Conditions d’utilisation
📝 Conditions Générales de Service – KIMEA
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
Bienvenue sur KIMEA. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à KIMEA, marque spécialisée dans les soins de beauté haut de gamme à domicile. Nous exploitons cette boutique en ligne propulsée par Shopify, afin de vous offrir une expérience d’achat fluide, élégante et personnalisée (les « Services »).
En accédant à nos Services, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec l’une des clauses, nous vous demandons de ne pas utiliser nos Services.
SECTION 1 – Âge et Compte
En utilisant nos Services, vous confirmez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence. Vous êtes responsable de toute activité effectuée avec vos identifiants. L’accès à certaines fonctionnalités peut nécessiter la création d’un compte sécurisé avec des données exactes, à jour et complètes.
SECTION 2 – Produits
Nos appareils de beauté sont décrits avec le plus grand soin. Toutefois, des variations de couleurs ou de rendu peuvent survenir selon votre écran ou appareil. De plus, certaines photos, améliorées via l'IA peuvent ne pas représenter nos produits au détail près. Cependant, les informations concrètes sur les produits tel que les utilités les tailles etc ne sont, elles, jamais erronées KIMEA se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit sans préavis. L’offre est valable dans la limite des stocks disponibles.
SECTION 3 – Commandes
En validant une commande, vous formulez une offre d’achat. Celle-ci n’est considérée comme acceptée qu’à la confirmation de KIMEA. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspecte (ex : usage frauduleux, revente non autorisée, rupture de stock).
Les demandes d’annulation ou de modification post-commande ne sont pas garanties. Pour les retours ou échanges, merci de consulter notre Politique de remboursement.
SECTION 4 – Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les promotions temporaires sont soumises à leurs propres conditions.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides, à jour, et à régler l’intégralité du montant indiqué lors de la commande.
SECTION 5 – Livraison
Les délais de livraison sont estimatifs. KIMEA décline toute responsabilité en cas de retard lié aux transporteurs ou aux douanes. Le transfert des risques a lieu dès la remise au transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, soignée et suivie. Plusieurs raisons peuvent faire qu'une livraison soit retardée, tel qu'une rupture ponctuelle de stock, des problèmes avec le transporteur...
SECTION 6 – Propriété intellectuelle
Le nom KIMEA, ses logos, visuels, textes, photographies, guides et contenus digitaux sont la propriété exclusive de la marque ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
SECTION 7 – Outils tiers
Certains services peuvent inclure des outils ou fonctionnalités développés par des tiers (ex : Shopify, Meta, Google). KIMEA n’en garantit ni la fiabilité ni le fonctionnement. Leur utilisation se fait à vos risques et selon les conditions propres à ces prestataires.
SECTION 8 – Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d'autres plateformes. KIMEA ne saurait être tenue responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de ces sites tiers.
SECTION 9 – Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.. Les transactions, données et connexions techniques sont traitées via cette plateforme, selon leurs propres engagements de conformité (voir leur politique de confidentialité).
SECTION 10 – Données personnelles
L’utilisation de nos Services implique le traitement de vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité. En utilisant notre boutique, vous reconnaissez l’avoir lue et comprise.
SECTION 11 – Avis et retours d’expérience
Vous pouvez partager librement vos avis. En les publiant, vous autorisez KIMEA à les utiliser à des fins marketing, commerciales ou informatives. KIMEA se réserve le droit de modérer ou retirer tout contenu inapproprié ou non conforme aux présentes Conditions.
SECTION 12 – Informations erronées
Nous nous efforçons de garantir l’exactitude de nos informations. Toutefois, des erreurs typographiques ou omissions peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute information erronée, à tout moment, y compris après passation d’une commande.
SECTION 13 – Usages interdits
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins frauduleuses, abusives, diffamatoires ou illicites. Toute tentative de piratage, usurpation, diffusion de virus ou extraction de données est formellement interdite et pourra entraîner une suspension de votre accès.
SECTION 14 – Résiliation
KIMEA se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès aux Services en cas de non-respect des présentes Conditions, sans préavis. Vous restez redevable de toute somme due à la date de résiliation.
SECTION 15 – Garanties
Les Services et produits sont fournis « tels quels », sans garantie autre que celle prévue par la loi. KIMEA ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions ou de défauts sur le site ou les contenus.
SECTION 16 – Responsabilité
KIMEA ne pourra être tenue responsable d’un dommage indirect, consécutif, imprévisible ou de toute perte résultant de l’utilisation des Services ou de produits, sauf disposition contraire impérative de la loi.
SECTION 17 – Indemnisation
Vous vous engagez à indemniser et défendre KIMEA en cas de réclamation liée à une utilisation abusive ou illégale des Services.
SECTION 18 – Divisibilité
Si une clause des présentes est jugée invalide, les autres demeurent applicables.
SECTION 19 – Intégralité de l’accord
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et KIMEA. Elles remplacent tout accord antérieur.
SECTION 20 – Cession
KIMEA peut transférer ou déléguer ses droits à tout moment. Vous ne pouvez céder vos droits sans notre autorisation écrite préalable.
SECTION 21 – Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de KIMEA.
SECTION 22 – Modifications
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de page. L’usage continu des Services vaut acceptation des nouvelles Conditions.
SECTION 23 – Nous contacter
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@kimea.fr
📬 78 Avenue des Champs-Élysées, bureau 326, Paris, 75008, France