Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

Bienvenue chez KIMEA. La confidentialité de vos données n’est pas une formalité, mais une promesse. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, naviguez sur nos pages ou interagissez avec nous.

KIMEA exploite ce site e-commerce propulsé par Shopify, incluant tous ses contenus, outils et services. En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions ci-dessous.

1. 📥 Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants, en fonction de vos interactions avec nous :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison et de facturation.

  • Informations de paiement : carte de crédit, carte de débit, IBAN, détails de transaction (collectés via Shopify, Stripe, PayPal).

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Historique d’achats : articles consultés, commandés, retournés, wishlist.

  • Données de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, comportement de navigation, cookies.

  • Échanges avec notre service client : e-mails, formulaires, messages.

2. 🔄 D’où viennent ces données ?

Nous collectons vos données de plusieurs manières :

  • Directement auprès de vous : lors d’un achat, d’un contact ou de la création de compte.

  • Automatiquement via notre site : grâce aux cookies, pixels ou technologies similaires.

  • Via Shopify : notre plateforme technique.

  • Par nos partenaires logistiques ou marketing : dans le cadre de prestations sécurisées.

3. 🎯 Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Exécution de votre commande : livraison, facturation, suivi, retours.

  • Amélioration de l’expérience client : produits recommandés, navigation fluide.

  • Marketing personnalisé : campagnes e-mail, SMS, publicités ciblées (avec consentement).

  • Sécurité et prévention des fraudes : protection de vos paiements et de votre compte.

  • Obligations légales : conformité comptable, fiscale, réglementaire.

  • Communication avec vous : service client, assistance, envoi de documents utiles.

4. 🤝 À qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec Shopify : hébergement, gestion des paiements, analytique.

  • Avec des prestataires de confiance : logistique, service client, solutions marketing.

  • Avec nos partenaires publicitaires (ex. Meta, Google), uniquement avec votre consentement.

  • En cas d’obligation légale : demande d’une autorité, contentieux, prévention de fraudes.

  • En cas de fusion ou cession : dans le respect de la législation sur les données personnelles.

5. 🔐 Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé via Shopify (conforme RGPD).

  • Chiffrement SSL de bout en bout.

  • Accès restreint et contrôlé à vos données.

  • Audits réguliers et pratiques rigoureuses.

Aucune transmission via Internet n’étant totalement sécurisée, nous vous recommandons de ne jamais partager vos identifiants.

6. 🕓 Durée de conservation

  • Commandes et facturation : 5 ans (obligations légales).

  • Comptes clients inactifs : suppression automatique au bout de 3 ans.

  • Cookies analytiques/publicitaires : durée maximale de 13 mois.

  • E-mails marketing : 3 ans après le dernier contact.

7. 🍪 Cookies & technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies :

  • Essentiels : pour le bon fonctionnement du site.

  • Statistiques : pour analyser votre navigation (Google Analytics).

  • Marketing : pour vous proposer des publicités ciblées.
    Vous pouvez les gérer à tout moment via notre bannière de consentement.

8. 👶 Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si un enfant nous a communiqué ses données, veuillez nous contacter pour que nous les supprimions immédiatement.

9. 🌐 Transfert international

Nous pouvons transférer certaines données hors de l’Espace Économique Européen, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types ou équivalents reconnus.

10. 📬 Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier ou supprimer vos informations

  • Vous opposer au traitement de vos données

  • Demander la limitation ou la portabilité

  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

Il vous suffit d’écrire à : contact@kimea.fr

11. 🔁 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter nos pratiques, obligations légales ou changements techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

12. 📩 Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à vos données :

KIMEA – Service Confidentialité
📧 contact@kimea.fr
📬 78 Avenue des Champs-Élysées, bureau 326, Paris, 75008, France.
🌐 https://kimea.fr 

Soucieuse de votre sérénité, KIMEA s’engage à une gestion confidentielle, éthique et transparente de vos données. Merci de votre confiance. 🤍